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© EsraTrolonge Inspiration

Terms & Conditions

Please read these terms and conditions carefully before using this site and before ordering any artwork. 

About the Terms

  • These terms (together with the privacy policy and cookie right policy referred to below) are the terms and conditions (Terms) on which you may make use of the website.

  • Please read these Terms carefully before you submit your order to ‘art for sale’. These Terms tell you about my artwork as well as how you will order or cancel an order or how shipping and pick up is arranged and what to do if there is a problem and other important information.

  • By using this site, you confirm that you accept these Terms and that you agree to comply with them. If you do not agree to these Terms then you must not use this website. I recommend you to print a copy for future reference.

  • Every time you wish to use the site, please check the Terms to ensure that you understand the Terms that apply at that time.

  • The unconditional acceptance of the entire general conditions of sale is mandatory to conclude the sale agreement, by both the seller and the buyer. The acceptance is confirmed by a box that needs to be checked at check out. 

  • All paintings available for sale have a certificate of authenticity. This certificate contains the main features of the painting with my signature on it.

 

​​​Your Order & Payment

Make a choice of the artworks listed under 'art for sale'. If you can't find the painting or sculpture & ceramic on the page, it means this artwork in question is already sold or not available.

  • The artworks sale price is listed on the site, delivery is not included. Please note, the cost for shipping will be calculated after purchasing. It depends on the dimension and destination. Important At check out you will see delivery costs €1.-. This is symbolic. Please read section terms 3. Delivery for more detailed information. 

  • The payment of the artwork price by the buyer is made via the payment services available: credit card or bank transfer or cash at pick-up delivery. 

  • Transfer of ownership happens as soon as the full price has been paid by the buyer. Failure to pay the full price automatically cancels the sale, and the artwork is put back for sale on the website.

​Delivery

  • The delivery costs are paid by the buyer and vary based on the dimensions as well as the weight of the delivered artwork and also depend on the destination (since the artworks are delivered globally).

  • The costs for shipping will be calculated after purchasing. The €1.- is symbolic. 

  • Shipping will be arranged after payment is received. The delivery of the artworks is made at the address provided on the order summary form the address and country determents the shipping costs and how long it will take. I will choose the company that offers insurance and safe delivery. I will let you know the information and shipping price. Once I receive your confirmation, I will send you the shipping track& trace as the invoice by mail. 

  • Obligations regarding the delivery of the order, meaning respecting the given schedules, the quality of the packaging for the artwork, as well as the conformity of the latter are the sole responsibility of the buyer who is entitled to lodge a complaint against the delivery service provider. This also means Esra Trolonge Paintings  not liable for any loss, delay or damage to the artwork.

  • Usually, the delivery takes on a maximum of up to 14 working days. The buyer must, as soon as he/she receives the order, check the condition of the artwork, and mention any reservation immediately in writing and including photographs of the state of the delivered artwork, at the latest within 48 hours, to me.

  • Depending on the destination, your shipment may be subject to Customs and Excise Duty as well as Value Added Tax payment. The regulations differ from country to countr

 

Returns, Refunds and the Right of Withdrawal

  • You have a statutory right to return the artwork ordered.

  • Before the artwork is shipped, you can still cancel the delivery and I will refund you immediately. 

  • When the artwork is shipped, the cancellation period ends 30 days after delivery. I can only refund you once I have received the artwork back in its original condition.

  • If the artwork is damaged at the time of delivery and notify within 48 hours of delivery and return the same within ten days of the date on which you received your order. 

  • In this case, the buyer is obligated to take high-resolution images of the freshly delivered, damaged package once before and once after opening it. The pictures as well as the complaint are to be sent to the following email address: etrolonge@gmail.comI will then be responsible for handling the complaint with the delivery company. I  will stay in close contact with the buyer in order to tell him/her about the following steps, especially, in regard to returning the artwork. Please note that the refund is only made to the purchaser of the artwork and will be refunded directly to the original payment method.

  • A refund may only be made to the purchaser of the artwork and will be refunded directly to the original payment method within fourteen days of the date. In the case of a damaged or dirtied returned artwork the refund is reduced by the material expenses of the artist for producing the print in the first place.

  • Returns and refunds are not possible under any other circumstances. Please be also aware that deviations in colour are possible in all product illustrations on the website and regularly do not constitute a defect. Defects due to natural wear and tear, improper handling (e.g., hanging up a photography in direct sunlight), use and lack of or improper care or storage of the work(s) do not constitute a defect for which the seller is liable under warranty law.​​

 

No granting of rights exhibitions

  • With the purchase of an artwork, you acquire only the real property of the work of art. No other rights of use are granted. Any reproduction (duplication), distribution, making available to the public or other analogue or digital utilization is not permitted. However, you may resell the artwork.

 

Intellectual Property

  • I guarantee that Esra Trolonge Paintings  the author of the ceded artwork and that the later does not violate any laws, regulations and standards in force, or affects the rights of third parties.

  • He/she commits to protect the artwork and the buyer in case of any action brought by a third party about the ceded artwork, as part of the warranty of quiet possession.

  • Upon the sale, the seller assigns to the buyer the material substrate of the artwork and its representation rights on the artwork.

  • The seller however retains her moral right on the artwork as well as the rights regarding its reproduction.​

​Data Protection

  • I gather and retain the buyer personal data to ensure proper execution of these terms.

  • The user has a right of access, modification, correction and deletion of his/her personal data processed via the site, and the right to object to the communication of such data to third parties on justified grounds by sending a request to the following address: etrolonge@gmail.com

  • The personal data provided by the seller will be destroyed no later than six months after the cancellation of the account.

  • Esra Trolonge Paintings reserves the right to retain certain data in order to justify, when necessary, the perfect execution of their contractual or legal obligations. The stored data will be limited to what is strictly necessary for the operation of the service.

  • Esra Trolonge Paintings is committed to take all necessary measures to best protect the confidentiality of the information provided by the seller and the buyer.

. Applicable law

  • European law shall apply.

Termes et Conditions

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser ce site et avant de commander une œuvre d'art.

À propos des conditions

  • Ces conditions (ainsi que la politique de confidentialité et la politique relative aux droits en matière de cookies mentionnées ci-dessous) sont les termes et conditions (Conditions) selon lesquelles vous pouvez utiliser le site Web.

  • Veuillez lire attentivement ces conditions avant de soumettre votre commande à « art à vendre ». Ces conditions vous informent sur mes œuvres ainsi que sur la manière dont vous commanderez ou annulerez une commande ou sur la manière dont l'expédition et le ramassage sont organisés et que faire en cas de problème et d'autres informations importantes.

  • En utilisant ce site, vous confirmez que vous acceptez ces Conditions et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Je vous recommande d'imprimer une copie pour référence future.

  • Chaque fois que vous souhaitez utiliser le site, veuillez vérifier les conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliquent à ce moment-là.

  • L'acceptation sans réserve de l'intégralité des conditions générales de vente est obligatoire pour conclure le compromis de vente, tant par le vendeur que par l'acheteur. L'acceptation est confirmée par une case qui doit être cochée au moment du départ.

  • Tous les tableaux disponibles à la vente disposent d'un certificat d'authenticité. Ce certificat contient les principales caractéristiques du tableau avec ma signature dessus.

 

Votre commande et paiement

  • Faites un choix parmi les œuvres répertoriées sous « art à vendre ». Si vous ne trouvez pas le tableau ou la sculpture & céramique sur la page, cela signifie que cette œuvre en question est déjà vendue ou n'est pas disponible.

  • Le prix de vente des œuvres est indiqué sur le site, la livraison n'est pas incluse. Attention, les frais d'expédition seront calculés après l'achat. Cela dépend de la dimension et de la destination. Important Au moment du paiement, vous verrez les frais de livraison 1,- €. C'est symbolique. Veuillez lire la section termes 3. Livraison pour des informations plus détaillées.

  • Le paiement du prix de l'œuvre par l'acheteur s'effectue via les services de paiement disponibles : carte bancaire ou virement bancaire ou espèces à la livraison en retrait.

  • Le transfert de propriété intervient dès que l'intégralité du prix a été payée par l'acheteur. Le non-paiement de l'intégralité du prix annule automatiquement la vente et l'œuvre est remise en vente sur le site.

Livraison

  • Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et varient en fonction des dimensions ainsi que du poids de l'œuvre livrée et dépendent également de la destination (les œuvres étant livrées dans le monde entier).

  • Les frais d'expédition seront calculés après l'achat. Cela dépend de la dimension, du poids et de la destination. Le 1€ est symbolique.

  • L'expédition sera organisée après réception du paiement. La livraison des œuvres s'effectue à l'adresse indiquée sur le formulaire récapitulatif de commande. L'adresse et le pays déterminent les frais et le délai de livraison. Je choisirai l'entreprise qui propose une assurance et une livraison sûre. Je vous communiquerai les informations et le prix d'expédition. Une fois votre confirmation reçue, je vous enverrai le track&trace d'expédition ainsi que la facture par courrier.

  • Les obligations relatives à la livraison de la commande, c'est-à-dire le respect des délais indiqués, la qualité de l'emballage de l'œuvre, ainsi que la conformité de cette dernière, incombent exclusivement à l'acheteur qui peut introduire une réclamation contre le service de livraison. fournisseur. Cela signifie également qu'Esra Trolonge Paintings n'est pas responsable de toute perte, retard ou dommage à l'œuvre d'art.

  • Habituellement, la livraison prend au maximum 14 jours ouvrables. L'acheteur devra, dès réception de la commande, vérifier l'état de l'œuvre, et me mentionner immédiatement toute réserve par écrit et accompagné de photographies de l'état de l'œuvre livrée, au plus tard dans les 48 heures.

  • Selon la destination, votre envoi peut être soumis au paiement de droits de douane et d'accises ainsi qu'au paiement de la taxe sur la valeur ajoutée. Les réglementations diffèrent d'un pays à l'autre.

Retours, remboursements et droit de rétractation

Vous disposez d'un droit légal de retourner l'œuvre d'art commandée

  • Avant l'expédition de l'œuvre, vous pouvez toujours annuler la livraison et je vous rembourserai immédiatement.

  • Lorsque l'œuvre est expédiée, le délai de rétractation prend fin 30 jours après la livraison. Je ne pourrai vous rembourser qu'une fois que j'aurai reçu l'œuvre dans son état d'origine.

  • Si l'œuvre d'art est endommagée au moment de la livraison, informez-en dans les 48 heures suivant la livraison et renvoyez-la dans les dix jours suivant la date à laquelle vous avez reçu votre commande.

  • Dans ce cas, l'acheteur est tenu de prendre des images haute résolution du colis fraîchement livré et endommagé une fois avant et une fois après son ouverture. Les photos ainsi que la réclamation sont à envoyer à l'adresse email suivante : etrolonge@gmail.com. Je serai alors responsable du traitement de la réclamation auprès du transporteur. Je resterai en contact étroit avec l'acheteur afin de lui expliquer les étapes suivantes, notamment concernant le retour de l'œuvre. Veuillez noter que le remboursement est effectué uniquement à l'acheteur de l'œuvre et sera remboursé directement sur le mode de paiement d'origine.

  • Un remboursement ne pourra être effectué qu'à l'acheteur de l'œuvre et sera remboursé directement sur le mode de paiement d'origine dans les quatorze jours suivant la date à laquelle la galerie reçoit l'œuvre. Dans le cas d'une œuvre d'art retournée endommagée ou salie, le remboursement est réduit des dépenses matérielles engagées par l'artiste pour produire l'impression en premier lieu.

  • Les retours et remboursements ne sont possibles dans aucun autre cas. Veuillez également noter que des écarts de couleur sont possibles dans toutes les illustrations de produits sur le site Web et ne constituent généralement pas un défaut. Les défauts dus à l'usure naturelle, à une mauvaise manipulation (par exemple, accrochage d'une photographie en plein soleil), à l'utilisation et à l'absence ou à un mauvais entretien ou stockage de l'œuvre ou des œuvres ne constituent pas un défaut dont le vendeur est responsable au titre de la garantie. loi.​​

Aucune concession de droits, expositions

Avec l’achat d’une œuvre d’art, vous acquérez uniquement la propriété immobilière de l’œuvre d’art. Aucun autre droit d'utilisation n'est accordé. Toute reproduction (duplication), distribution, mise à disposition du public ou toute autre utilisation analogique ou numérique n'est pas autorisée. Vous pouvez toutefois revendre l’œuvre.

Propriété intellectuelle

  • Je garantis qu'Esra Trolonge Paintings est l'auteur de l'œuvre cédée et que celle-ci ne viole aucune loi, réglementation et norme en vigueur, ni ne porte atteinte aux droits de tiers.

  • Il s'engage à protéger l'œuvre et l'acheteur en cas de toute action intentée par un tiers à propos de l'œuvre cédée, dans le cadre de la garantie de possession tranquille.

  • Lors de la vente, le vendeur cède à l'acheteur le support matériel de l'œuvre et ses droits de représentation sur l'œuvre.

  • Le vendeur conserve toutefois son droit moral sur l'œuvre ainsi que les droits relatifs à sa reproduction.

 

Protection des données

  • Je collecte et conserve les données personnelles de l'acheteur pour garantir la bonne exécution de ces conditions.

  • L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles traitées via le site, ainsi que du droit de s'opposer à la communication de ces données à des tiers pour des motifs justifiés en adressant une demande à l'adresse suivante. : etrolonge@gmail.com

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  • Esra Trolonge Paintings s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger au mieux la confidentialité des informations fournies par le vendeur et l'acheteur.

Droit applicable

Le droit européen est applicable.

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